• Brigitte Knittlmayer

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Filialen könnten im Omni-Channel-Handel punkten

Studie von IBM und Toshiba zeigt,welchen Service die Kunden in den Filialen erwarten

Ehningen/Krefeld, 9. Juli 2014 – Die Verbraucher in Deutschland erwarten beim Einkaufen in einer Filiale, dass der Einzelhändler ihnen den Artikel nach Hause liefert, falls dieser gerade nicht vor Ort verfügbar ist. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage, die das IBM Institute for Business Value (IBV) in Kooperation mit Toshiba durchgeführt hat. Das Institut hat dafür in Deutschland insgesamt 1.819 Konsumenten gefragt, welche Möglichkeiten des Omni-Channel-Handels ihnen besonders wichtig sind. Demnach erwarten die Verbraucher außer dem Lieferservice vor allem, dass die Artikelpreise in den Filialen und im Internet identisch sind und dass sie den Status ihrer Bestellungen nachverfolgen können. Außerdem möchten sie online gekaufte Artikel in den Filialen zurückgeben können und ihre Coupons gleichermaßen online oder in den Filialen einlösen.

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Kleine Kassenplätze kommen mit Toshiba TCxWave groß raus

Neues Mitglied der Toshiba Lösungs-Familie für den POS ist das kompakte TCxWave Modell A30

Ehningen/Krefeld, 12. Juni 2014 – Toshiba erweitert sein Portfolio an Lösungen für den POS um das kompakte System TCxWave Modell A30. Es bietet das moderne Design und die hohe Leistungsfähigkeit der Toshiba TCxWave Familie, benötigt dafür aber nur eine kleine Standfläche. Das Toshiba TCxWave Modell A30 eignet sich für Gastronomen, Bäcker, Juweliere und Einzelhändler anderer Branchensegmente, die nur wenig Platz für die Kasse haben.

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Toshiba macht die Kunden beim Einkauf in den Filialen mobil

Mit TCxAmplify scannen Kunden ihre Artikel per Smartphone ein, erhalten personalisierte Informationen und bezahlen schnell und einfach

Ehningen/Krefeld, 5. Februar 2014 – Das mobile Einkaufen mit dem Smartphone endet für die Kunden jetzt nicht mehr beim Betreten der Filiale, sondern das Einkaufserlebnis ist mit der neuen Toshiba Lösung TCxAmplify jetzt durchgehend mobil und personalisiert. Mit TCxAmplify scannen die Kunden ihre Artikel mit dem eigenen Smartphone ein, sie erhalten während des Einkaufs passende Informationen und bezahlen einfach und schnell an der Kasse oder an einer Bezahlstation. Einzelhändler erhöhen damit ihre Umsätze, da sie die Kundenbindung erhöhen und ihre Kunden während des Filialbesuchs über aktuelle Angebote informieren. Auf der EuroShop in Düsseldorf präsentiert Toshiba seine neue Lösung TCxAmplify in Halle 6 am Messestand A45.

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